Aulux chân thành cảm ơn quý khách đã tin dùng các sản phẩm gia dụng mang thương hiệu Aulux!
Với mong muốn ngày càng nhận được niềm tin của quý khách hàng và sự thừa nhận của người tiêu dùng
cho các sản phẩm gia dụng Aulux. Chúng tôi, đại diện cho nhãn hàng Aulux và nhà máy cam kết cung cấp ra thị trường
những sản phẩm chất lượng, cam kết dịch vụ/bảo hành một cách tốt nhất trong khả năng, trách nhiệm của mình cho tất cả
các sản phẩm Aulux bán ra trên cả nước, để hiểu rõ hơn về các vấn đề được hoặc không được bảo hành chính hãng,
quý khách hàng có thể xem chi tiết ở đây
Sản phẩm khi sử dụng dịch vụ bảo hành phải là sản phẩm chính hãng, có tem, hoặc hóa đơn mua hàng, hoặc phiếu bảo hành
đi kèm. Công ty không chịu trách nhiệm, nếu sản phẩm không phải là chính hãng, hoặc thiếu một trong những giấy tờ nêu trên.
Khi xảy ra sự cố cần bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc mang qua nơi bán để được hưởng dịch
vụ bảo hành chính hãng với những linh kiện nguyên bản của nhà sản xuất.
Khách hàng có trách nhiệm đọc kỹ các nội dung và điều kiện ghi trong phiếu bảo hành hoặc trên sản phẩm để được hưởng chính
sách bảo hành đầy đủ, mặt khác cũng để chúng tôi phục vụ quý khách hàng theo đúng trách nhiệm của nhà sản xuất/phân phối.
Đây là trang web tương tác trực tuyến nên chúng tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của khách hàng để sản
phẩm và dịch vụ của chúng tôi ngày càng tốt, ngày càng hoàn thiện hơn nữa.
Các sản phẩm gia dụng, điện gia dụng aulux đều được bảo hành miễn phí 01 năm kể từ ngày mua hàng, nếu xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất
Sản phẩm được bảo hành do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất
12 tháng từ ngày mua hoặc 15 tháng kể từ ngày sản xuất
Tự ý sửa chữa sẽ không được bảo hành
Phụ kiện, đi kèm sản phẩm sẽ không được bảo hành
Khi có sự cố, đừng ngần ngại điện thoại cho chúng tôi
Vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng
TRUNG TÂM BẢO HÀNH AULUX:
Kho KX12, Ngõ 300 Nguyễn Xiển, Tân Triều, Thanh Trì Hà Nội
Điện thoại: (0912).146.147
Giới thiệu về chất chống dính bên trong sản phẩm!
Chống dính Xylan
Là hợp chất được dùng phổ biến trong chế tạo chất chống dính của nồi, chảo dùng trong ngành gia dụng, Xylan là nhãn hiệu chất chống dính do tập đoàn Whitford của Mỹ sản xuất và phát triển, người tiêu dùng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng sản phẩm.Chống dính Ceramic
Là chất liệu chống dính mới được sử dụng và ưa chuộng những năm gần đây, với ưu điểm, bám giữ nhiệt tốt, chống dính tốt, bền hơn chất chống dính cũ, Ceramic đã tạo ra xu thế tiêu dùng mới. Ceramic hiểu theo nghĩa khác chính là gốm, gốm rất thân thiện với con người từ xa xưa, an toàn, lành và vệ sinh, thực sự là một thay thế đáng để lựa chọn.Chống dính Vân đá
Là chất liệu chống dính mới được phát minh những năm gần đây, với ưu điểm, chống dính tốt hơn, bền hơn chất chống dính cũ, thích hợp những dòng chảo dày đã tạo ra xu thế tiêu dùng mới. Aulux sử dụng chất chống dính Xylan do tập đoàn Whitford của Mỹ sản xuất và phát triển, người tiêu dùng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng sản phẩm.Chống dính Oxy hóa mềm
Không sử dụng chất chống dính mà, tại trên bề mặt nhôm của nồi, tiến hành ô xy hóa hợp kim nhôm thành chất liệu mới phủ trên bề mặt làm cho sản phẩm đẹp hơn, bền hơnBẢO HÀNH CHẤT CHỐNG DÍNH
Tất cả sản phẩm có chất chống dính tráng bên trong đều được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hoặc 18 tháng kể từ ngày sản xuất. Sản phẩm được bảo hành (hoặc đổi mới) phải là sản phẩm bị lỗi kỹ thuật. Lỗi kỹ thuật của chất chống dính là bị bong tróc tự nhiên để lộ phần nhôm (kim loại) ra ngoài theo từng mảng to, nhỏ khác nhau (tương tự như hình dưới) sẽ được đổi mới 100%Độ lồi, lõm của chảo chống dính
Các sản phẩm chảo chống dính Aulux dùng trên bếp từ thông thường sẽ có một chút lồi lên hoặc lõm xuống, do đáy từ là đáy kết hợp 2 loại kim loại khác nhau tạo lên.Nguyên lý tạo thành chống dính Excilon
Phù hợp thực tiễn cuộc sống, vật liệu phủ tạo màng cho đồ gia dụng, lớp phủ có thể được chia thành hai loại: Lớp phủ hữu cơ và vô cơ. Đối với lớp phủ vô cơ, một trong những loại phổ biến nhất là men sứ, trong đó có đặc tính tuyệt vời là khả năng chịu nhiệt cao, chống trầy xước, và khả năng chống ăn mòn, nhiệt độ chịu đựng có thể đạt đến độ cao vài trăm độ, hoặc thậm chí cao hơn một ngàn độ. Do đó, những câu hỏi làm thế nào để phát triển một lớp phủ với cấu trúc và tính chất tương tự như kính và men sứ? Excilon ceramic được sinh ra theo cách này.Nguyên liệu chính trong chất chống dính Ceramic
Các nguyên liệu chính của Excilon đến từ đá tự nhiên hoặc cát, trong đó thành phần chính là Silicone dioxide hoặc silica. Bằng việc áp dụng công nghệ sol-gel trong việc tạo chống dính giữa lớp phủ và kim loại (tạo sự bám dính rất tốt giữa kim loại và lớp phủ). Lớp phủ Excilon ceramic gốm tương tự như thủy tinh hoặc men sứ này được hình thành ở nhiệt độ thấp (hoặc ở nhiệt độ phòng). Nói cách khác Ceramic rất lành và thân thiện với con người.Excilon Ceramic có các tính năng như:
1. Chịu nhiệt độ caoGiá trị của Excilon Ceramic
1. Excilon tiết kiệm thêm dầu và khí đốtKhái niệm về sơn tĩnh điện
Sơn tĩnh điện (hay còn gọi là sơn khô) được sơn theo phương pháp:Giới thiệu về sơn tĩnh điện trong hệ thống sản phẩm Aulux
Các sản phẩm aulux, thông thường là mặt ngoài, 100% đều được sơn tĩnh điện với công nghệ mới nhất, làm cho bề mặt thực tế sản phẩm rất đẹp và mịn theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà sản xuất. Sẽ khiến cho sự gia nhiệt được nhanh hơn, tránh thất thoát gas hoặc điện, sản phẩm đạt yêu cầu rất cao về mặt thẩm mỹ và giá trị sử dụng làm cho sản phẩm bền hơn và gian bếp sang trọng hơn.Nhôm dùng trong gia dụng
Nhôm sử dụng là dạng hợp kim nhôm công nghiệp chuyên môn hóa trong ngành gia dụng, dạng nguyên khối và tán mỏng để chế tạo các sản phẩm gia dụng Aulux. Aulux tuyệt đối không sử dụng nhôm phế liệu không rõ nguồn gốc để chế tạo..Nhựa cho gia dụng
Nhựa sử dụng là dạng nhựa công nghiệp chuyên môn hóa trong ngành gia dụng. Nhựa dạng hạt được chiết xuất từ dầu mỏ để chế tạo các sản phẩm gia dụng Aulux. Aulux tuyệt đối không sử dụng nhựa phế liệu, nhựa tái sinh không rõ nguồn gốc để sản xuất, người tiêu dùng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng sản phẩmĐồ điện gia dụng
Khái niệm về sản phẩm đồ điện. Là các sản phẩm mà phải dùng điện trực tiếp mới có thể đun nấu, hay sử dụng được và gọi chung là đồ điện gia dụng.Các chú ý quan trọng
Một số vấn đề khi sử dụng máy xay sinh tố Aulux
Máy xay sinh tố về nguyên lý cơ bản là dùng motor điện làm quay dao xay và quá trình dao quay này làm nát sinh tố hoặc thực phẩm trong cốc xay. Khi sử dụng ngoài việc quý khách hàng dùng đúng như sách hướng dẫn sử dụng còn phải dùng sao cho sản phẩm bền mãi với thời gian theo đúng nghĩa của câu: "Của bền tại người".
Khi sử dụng, cố gắng tuân thủ đúng sách hướng dẫn đã là đúng, vệ sinh sạch sẽ ngay khi xay xong, để vào nơi khô ráo sau đó cất vào hộp đi kèm. Đặc thù máy xay sinh tố là công suất thấp nhưng tạo mô men lực rất mạnh, do đó quá trình xay rất nhanh, có thể chỉ cần 10 giây đã xong 1 mẻ, lâu hơn thì 3 lần 10 giây (chứ không phải 1 lần 30 giây) giữa các lần xay nên ngắt quãng 3-5 giây tránh làm nóng máy.
Chính vì mô men lực lớn khi xay nên máy xay thường nóng rất nhanh, và hãng nào cũng khuyến cáo xay khoảng 10-15 giây 1 lần và chia làm nhiều lần xay. Làm đúng nguyên tắc này máy sẽ bền với thời gian.
Trường hợp khách hàng xay liên tục đến 1 phút hoặc 2 phút, máy sẽ rất nóng và có thể sẽ kích hoạt chế độ bảo vệ quá nhiệt, nhưng nếu quá trình xay như thế này diễn là nhiều lần thì xác xuất hỏng máy rất cao. Độ bền của máy xay sinh tố ở chỗ này, sản phẩm máy xay của Aulux cũng thế, quý khách hàng khi sử dụng tuyệt đối chú ý vấn đề trên sẽ làm máy bền hơn.
Với máy cầm tay đơn SB-20T và máy SB-30T, do không thiết kế để đánh Trứng nên chúng tôi dùng motor xoay chiều để xay hoặc đánh cháo cho trẻ, do đó người sử dụng nên xay 3-7 giây rồi tắt, và lặp lại cho đến khi đạt mục đích hoặc yêu cầu. Nếu không máy sẽ rất nóng và rất có thể sẽ không được bảo hành, như hình dưới đây:
Như hình trên, đây điển hình là xay quá lâu khiến motor nóng đến mức chảy nhựa bảo vệ. Người tiêu dùng nên tuyệt đối tránh trường hợp này.
Với máy cầm tay đa năng SB-60D, SB-80D có chế độ đánh trứng buộc phải quay lâu, do đó công ty đã thiết kế dùng dòng điện một chiều, chế độ quay motor có thể diễn ra một vài phút liền mà không làm ảnh hưởng đến chất lượng máy mặc dù có thể hơi nóng, đây là vấn đề bình thường. Tuy nhiên cũng không thể quá lâu xay khoảng 1-2 phút nghỉ và lặp lại
Việc sửa chữa bảo hành máy xay sinh tố, công ty luôn tuân thủ trách nhiệm bảo hành cho quý khách hàng, tuy nhiên thời hạn của bảo hành chỉ là 12-18 tháng do đó quý khách hàng vẫn nên tuyệt đối tuân thủ hướng dẫn sử dụng để cho sản phẩm được bền mãi theo thời gian.
Với máy xay sinh tố công nghiệp Đặc thù của máy là công suất rất cao nên xay lâu sẽ bị nóng rất nhanh, có thể nói cực nhanh. Đây là nguyên lý vật lý bình thường. Chính vì thế người sử dụng buộc phải tuân theo hướng dẫn sử dụng hoặc cần tuân thủ nguyên tắc 2-3 giây 1 lần nhấn máy và ngắt quãng lặp nhiều lần như thế để xong một mẻ sinh tố.
Người tiêu dùng TUYỆT ĐỐIb> không xay quá 10 giây, cần phải lặp lại quá trình xay để tránh nóng và cháy motor.
Cháy motor trong trường hợp quá nhiệt sẽ không được bảo hành, vì thay motor rất đắt 650.000Đ/chiếc nên người tiêu dùng hãy thật cẩn thận khi sử dụng.
Rất nhiều hãng không bảo hành motor trong hầu hết các tình huống. Thực tế đa phần bởi khách hàng không để ý khi sử dụng, Kể cả khách hàng vừa mua máy về nhà và bật 1 phút là chắc chắn cháy motor. Khi không được bảo hành lại đánh giá máy kém chất lượng, thực sự là đổ oan cho máy.
Người tiêu dùng đặc biệt lưu ý trong sử dụng máy xay công nghiệp.
Một số vấn đề khi sử dụng dao trong máy xay sinh tố Aulux
Dao trong máy xay sinh tố là một vật có tính hao mòn, dùng nhiều sẽ bị mòn và sẽ không còn sắc bén như lúc mới. Vấn đề này người tiêu dùng buộc phải chấp nhận, nhà sản xuất chỉ chấp nhận sửa hoặc thay mới khi dao bị lỗi tại lúc quý khách hàng mua sản phẩm, sau khi sử dụng quý khách hàng sẽ không được đổi mới và phải mua thay thế cho sự hao mòn này.
Với các máy xay cầm tay thì rất lâu quý khách hàng mới có nhu cầu thay thế, vì dao được làm bằng inox cao cấp 304 và máy thiết kế dùng trong gia đình, không dùng cho mục đích thương mại. Vì thế nên tần suất sử dụng ít, tuy nhiên với nhà có con nhỏ tần suất sử dụng nhiều thì cũng nên dùng đúng theo HDSD và vệ sinh sạch sẽ, sẽ được bền hơn.
Với máy xay công nghiệp, mặc dù dao được làm từ chất liệu thép 304 tốt hơn rất nhiều loại thông dụng, nhưng đặc thù do dùng hàng ngày nên dao sẽ nhanh mòn, khi có vẫn đề với dao xay quý khách nên liên hệ với hãng để được tư vấn sửa chữa hoặc thay mới.
Để dao được bền, quý khách nên thái nhỏ thực phẩm, khi xay nên xay kèm nước và đặc biệt vệ sinh sạch sau khi xay.
Dao sẽ không thuộc phạm vi bảo hành của sản phẩm, TT bảo hành sẽ hỗ trợ với chi phí rất rẻ khi thay thế với các dao mòn. Tuy nhiên Dao sẽ được đổi mới nếu chưa từng được sử dụng.
Một số vấn đề khi sử dụng máy ép trái cây Aulux
Máy ép chậm về nguyên lý cơ bản là dùng motor điện làm quay bánh răng đảo chiều làm tốc độ quay chậm lại nên gọi là máy ép chậm.Điều khiển cơ học
Là các sản phẩm có hệ thống điều khiển và xử lý tác vụ bằng cơ học, khi nhấn bằng tay thường phải tạo ra lực để điều khiển các nẫy công tắc gạt hay di chuyển hoặc các tác vụ khácĐiều khiển điện tử
Là các sản phẩm có hệ thống điều khiển và xử lý tác vụ bằng điện tử, khi nhấn bằng tay thường là nhấn nút tạo một lực ấn xuống nhẹ vừa phải. Khi nhấn (thường sẽ nghe thấy âm thanh "tách" nhẹ và đồng thời sẽ kích hoạt bảng mạch điện tử đằng sau nút bấm hoạt độngĐiều khiển cảm ứng
Là các sản phẩm có hệ thống điều khiển và xử lý tác vụ bằng điện tử, khi nhấn (chạm) bằng tay sẽ là cảm ứng không cần dùng lực, chỉ chạm nhẹ là được. Khi chạm bộ phận cảm ứng sẽ kích hoạt bảng mạch điện tử đằng sau hoạt động theo mục đích của người sử dụngĐiều khiển giọng nói
Là các sản phẩm điều khiển điện tử dùng cơ chế ra lệnh bằng âm thanh để kích hoạt các tác vụ theo yêu cầu của người sử dụng. Thường các câu lệnh sẽ bị giới hạn và phải đọc đúng lệnh thì sản phẩm mới kích hoạt tác vụ.Bếp ga thông thường
Trước hết bếp ga thông thường được hiểu là loại bếp sử dụng khí thiên nhiên, propan, butan, khí hóa lỏng hoặc khí dễ cháy khác làm nguồn nhiên liệu.Bếp ga âm
Về cơ bản bếp gas âm cũng dụng khí thiên nhiên, propan, butan, khí hóa lỏng hoặc khí dễ cháy khác làm nguồn nhiên liệu như bếp gas thông thường.Bếp ga hồng ngoại
Bếp gas hồng ngoại cũng sử dụng khí thiên nhiên, propan, butan, khí hóa lỏng hoặc khí dễ cháy khác làm nguồn nhiên liệu.Bếp ga kết hợp
Bếp gas kết hợp có rất nhiều loại, thường là kết hợp Gas - điện (bếp từ), hoặc Gas-Điện-Hồng ngoại và khi sử dụng, dùng 2 loại là khí và điện làm nguồn nhiên liệu.